Termini e Condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto dei prodotti presenti sul sito www.instabag.it e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che potrebbero essere presenti sul medesimo sito tramite link, banner o collegamenti ipertestuali.

Quando utilizza il sito, il Cliente ne accetta le condizioni di uso, che potrebbero subire modifiche nell'arco del tempo. 

L'accesso al sito è consentito in via temporanea e ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare servizi senza darne previa notizia. Non ci assumiamo nessuna responsabilità se, per qualsiasi motivo, il sito non dovesse essere disponibile per determinati periodi di tempo. In alcuni casi potremmo limitare l'accesso ad alcune parti del sito.

Per poter registrare un ordine il cliente è obbligato a fornire informazioni autentiche che permettano che l'ordine in questione venga eseguito con successo.

Ciascun cliente, nel momento in cui effettua un ordine e ne dà conferma, si impegna ad accettare incondizionatamente le seguenti condizioni di vendita dichiarando di essere consumatore ai sensi dell'art. 3 del Codice del Consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206).

Diversamente, chiunque non rientri nella definizione di consumatore <<persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta>> non potrà acquistare prodotti con lo scopo di rivenderli a terzi. 

In caso di rivendita a terzi, senza alcun accordo contrattuale con la “Whale” di Roberta Piccegna, quest’ultima si riserva il diritto di adire alle vie legali.

N.B Si raccomanda di visitare regolarmente questa pagina per essere al corrente di eventuali alterazioni sopravvenute.

1. Conclusione del contratto: modalità di acquisto

1.1 L’acquisto dei Prodotti, illustrati e descritti su www.knifesport.it, viene effettuato dal Cliente al prezzo (comprensivo di IVA)  indicato al momento in cui dà conferma dell'ordine.  

Prima di concludere il contratto sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

Nell’ordine di acquisto sono contenute le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna die prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e di consegna.

Con l'inserimento dei propri dati, il cliente conferma l'ordine e, pertanto, tale conferma è intesa come una proposta irrevocabile d'acquisto.

L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul bottone concludi.

1.2 Dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente riceverà un'e-mail contenente:

a) Indirizzo di fatturazione;

b) Indirizzo di spedizione;

c) Modalità di pagamento prescelto;

d) Costo e metodo della spedizione;

e) Eventuali costi extra;

f) Descrizione e quantità articoli acquistati. 

Il ricevimento dell'ordine non impegna la Whale di Roberta Piccegna fino a quando la medesima non abbia espressamente accettato l'ordine stesso con la spedizione della merce.

La Whale di Roberta Piccegna, a suo insindacabile giudizio e previa comunicazione al Cliente, si riserva il diritto di rifiutare l'ordine.

1.3 Per ogni ordine effettuato, la Whale di Roberta Piccegna emetterà, su richiesta del Clientela, la fattura del materiale spedito. 

2. Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell'apposita pagina web dal Venditore e di seguito riportarti

2.1 Paypal

PayPal è leader nel settore dei pagamenti online con oltre 190 milioni di accounts in tutto il mondo ed è, senza dubbio, il modo più veloce e sicuro per inviare e ricevere pagamenti online.PayPal ha reso lo shopping online veloce, divertente e semplice ed è per questo che milioni di commercianti in tutto il mondo lo utilizzano.

Perché PayPal:

1. Non è necessario inserire il numero di carta di credito e l'indirizzo quando si effettua un acquisto, ma basta semplicemente effettuare l'accesso (log in) al proprio account PayPal, a cui si accede in automatico dopo aver inserito l'oggetto nel carrello e cliccato su "Acquista", dunque confermare il pagamento ed il tutto richiederà solo pochi minuti.
2. E' sicuro in quanto le tecniche di rilevazione e verifica delle frodi di PayPal sono tra le migliori del settore
3. E' flessibile in quanto è possibile utilizzare l'ammontare disponibile sul proprio conto PayPal, sul conto corrente, sulla carta di credito o sulla carta di debito (es: postepay) che ovviamente dovrà essere associato al conto PayPal.
4. E', inoltre, possibile effettuare pagamenti in diverse valute ( EUR, GPB, USD).

2.2 Carte di credito VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS

PayPal consente di effettuare pagamenti anche tramite carta di credito o carta prepagata a tutti gli utenti che non sono ancora in possesso di un account ed hanno bisogno di eseguire dei pagamenti tramite il servizio. Tutto in maniera sicura e super-semplice. 

2.4Pagamento in contrassegno

 E’ possibile pagare in contanti, direttamente al Corriere prescelto, mediante il servizio in Contrassegno. Il servizio ha un costo aggiuntivo di 3,00€ IVA inclusa, che va aggiunto al costo di spedizione, permettendo al Cliente di pagare in contanti al momento della consegna. 

In caso di annullamento della prenotazione effettuata, questa va comunicata entro e non oltre 1 ora dall’ordine, pena il pagamento dei costi di spedizione comprensivi anche di costi di Contrassegno.

2.5 Pagamento 

Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

3. Annullamento dell'ordine

3.1 L'ordine effettuato dal cliente può essere annullato entro 60 minuti dal completamento della procedura di acquisto, pena il pagamento dei costi di spedizione.

3.2 La richiesta di annullamento deve pervenire a mezzo mail al seguente indirizzo e-mail: instabagstore@gmail.com . Una volta annullato l'ordine il cliente riceve un messaggio di conferma.

3.3 L'annullamento dell'ordine è possibile solo attraverso la procedura precedentemente descritta. Non sarà soddisfatta alcuna richiesta di annullamento fatta attraverso qualsiasi altro mezzo.

4. Tempi e modalità di spedizione.

4.1 La Whale di Roberta Piccegna provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità scelte dall'Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’acquisto del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 1.

4.2 Se è stata scelta una delle seguenti modalità di pagamento: carta di credito, PayPal o Contrassegno, la Whale di Roberta Piccegna si riserva il diritto di spedire il prodotto acquistato il giorno lavorativo successivo in cui l’ordine è stato registrato.

4.3. Nel caso in cui la Whale di Roberta Piccegna non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente.

4.5 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati sul sito www.instabag.it

5. Prezzi

5.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.instabag.it sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.

5.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

5.3 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.

6. Disponibilità dei prodotti 

6.1 La Whale di Roberta Piccegna assicura tramite il sistema telematico interno l'elaborazione e l’evasione degli ordini senza ritardo. 

6.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, la Whale di Roberta Piccegna, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.

6.3 Il sistema informatico della Whale di Roberta Piccegna conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta registrazione dell'ordine, inoltrando all'utente una conferma per posta elettronica.

7. Cambio o Rimborso: prodotto diverso.

7.1 Nel caso in cui il cliente abbia ricevuto un articolo diverso da quello effettivamente ordinato, deve darne pronto riscontro alla Whale di Roberta Piccegna.

7.2 Le richieste di cambio e/o rimborso vanno effettuate per iscritto all'indirizzo email info@knifesport.it

Al cliente verrà richiesto di allegare un video al reclamo, o per lo meno alcune fotografie che mostrino chiaramente il problema che ha generato il reclamo, oltre che lo stato dello scatolone in cui l'ordine è stato recapitato.

7.3 Il cliente dovrà mantenere in suo possesso sia il prodotto difettato, danneggiato o spedito per errore che lo scatolone che conteneva l'ordine fino al momento in cui il Servizio Clienti non gli avrà comunicato, a mezzo e-mail, che non è più necessario.

Il cliente riceverà tramite email le istruzioni per procedere con il cambio o il rimborso.

7.4 Ciò premesso, non sono consentiti cambi di taglia, colore o grafica, a meno che non si tratti di un errore materiale del venditore. 

Le taglie sono espressamente indicate mediante un'apposita griglia che troverete sul sito www.instabag.it. E' possibile che le misure reali si discostino di pochi centimetri rispetto a quelli indicati nella griglia (secondo le tolleranze standard +/- 2 Cm).

8. Garanzia: prodotto difettato.

8.1 la Whale di Roberta Piccegna è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene (di cui all’art. 130 D. Lgs. n. 206/05). In caso di difetto di conformità, il Cliente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, una delle seguenti soluzioni, nell’ordine:

1. Riparazione dell'articolo danneggiato, assicurandone il corretto funzionamento e/o la qualità finale;
2. Sostituzione con un prodotto identico;
3. Sostituzione con un prodotto con caratteristiche e funzioni simili, dopo aver ricevuto il benestare del cliente;
4. Scioglimento del contratto e rimborso nel caso si provi l'impossibilità delle opzioni precedenti. In tale ipotesi la richiesta risulta oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero eccessivamente onerosa (di cui all’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo).

8.2  La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, all’indirizzo e-mail info@whaleprint.it , alla Whale di Roberta Piccegna, la quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove la Whale di Roberta Piccegna abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

8.3 Nei casi in cui si provi l'applicabilità dei servizi di garanzia, la Whale di Roberta Piccegna si attiverà per la riparazione o la sostituzione dell'articolo o per il rimborso del pagamento corrispondente, nel più breve tempo possibile, fino a un massimo di 30 giorni, a partire dalla data della conferma scritta del fatto che il cliente ha titolo a esercitare il diritto di garanzia.

8.8 Il rimborso di qualsiasi importo viene eseguito attraverso la modalità di pagamento originarie, a meno che non si raggiunga un diverso accordo col cliente.

Queste clausole non sono in contrasto con i diritti di legge del consumatore.

9. Recesso. 

9.1 Nei contratti stipulati a distanza o al di fuori dei locali commerciali, il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione (ex art. 52 codice del consumo).  

Il diritto di recesso del consumatore è escluso, là dove si tratti di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. (ex art. 59 del codice del consumo).

Tutti i prodotti presenti sul sito www.instabag.it  sono personalizzati 

9.2 Trattandosi di prodotti personalizzati, realizzati ed inviati su espressa richiesta del cliente, nella denegata ipotesi in cui l’acquirente voglia, comunque, recedere dal contratto stipulato con la “Whale” di Roberta Piccegna, il venditore ha diritto di rifiutare il rimborso del prezzo pagato, ai sensi dell'art 49 del codice del consumo, in quanto ha indicato nelle presenti condizioni generali di contratto i prodotti per cui è esclusa tale facoltà, di cui all'art. 54 del codice del consumo, in relazione all'art. 59 del predetto codice che disciplina il diritto di recesso per i beni personalizzati.

10. Impossibilità di eseguire la prestazione - Causa di forza maggiore.

10.1 Nessuna delle parti sarà responsabile del proprio inadempimento, in relazione alle obbligazioni nascenti dal presente contratto, nel caso in cui la parte sia in grado di provare :

1. che l’inadempimento è stato provocato da un evento al di fuori del suo controllo; 
2. che non era ragionevole aspettarsi che, al momento di sottoscrivere il presente contratto, tenesse in considerazione la possibilità del verificarsi di tale evento e dei suoi effetti sulla sua capacità di adempiere; 
3. che non era ragionevolmente possibile evitare o porre rimedio a detto evento o quantomeno ai suoi effetti.

10.2 Per gli effetti di questa clausola, e senza che l’elencazione qui offerta possa considerarsi esaustiva, un “Evento di Forza Maggiore” sarà comprensivo di calamità naturali, incendi, inondazioni, guerre (dichiarate o non dichiarate), insurrezioni civili, sommosse, embarghi, sabotaggi, incidenti, vertenze sindacali, scioperi, provvedimenti di qualsiasi autorità pubblica o governativa, sia locali che nazionali, ivi incluse leggi, ordinanze, norme e regolamenti, siano validi o non validi, e qualsiasi altra evenienza similare o differente.

11 Effetti della forza maggiore.

11.1 Qualora si verifichi un evento di forza maggiore, la parte  (Whale di Roberta Piccegna - in qualità di venditore - o il cliente) che ne subisca le conseguenze ha l’onere di informare l’altra Parte del verificarsi di tale evento e dei suoi effetti sulla impossibilità di eseguire la prestazione pattuita.

Se ciò si verificasse, è onere delle parti adottare le azioni necessarie al fine di annullare o ridurre gli effetti dell’evento. Per tutto il periodo che sussiste l’evento di forza maggiore, la Parte inadempiente non potrà essere considerata responsabile per la sua incapacità di eseguire le proprie obbligazioni, fermo restando che dette obbligazioni verranno adempiute non appena l’evento di Forza Maggiore sarà cessato.

11.2  (“La Parte inadempiente”) informerà l’altra Parte del verificarsi di tale evento e dei suoi effetti sulla sua possibilità di dar corso alle pattuizioni contrattuali. In tal caso, le parti si incontreranno per adottare le azioni necessarie per annullare o ridurre gli effetti di tale evento. 

11.3 A prescindere da quanto sopra statuito, qualora l’evento di Forza Maggiore continui per un periodo superiore a due mesi, la Parte adempiente (che può eseguire la propria obbligazione, in quanto non è colpita dall’evento di Forza Maggiore) avrà la facoltà, a propria discrezione, di risolvere il presente contratto senza ulteriori responsabilità per alcuna delle Parti.

12. Esonero di responsabilità della Whale di Roberta Piccegna per beni trasportati.

12.1 Fatto salvo quanto previsto da inderogabili norme di legge, la Whale di Roberta Piccegna assicura la regolarità dell’esecuzione del presente contratto, ma resta esonerata da ogni e qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti e/o indiretti subiti dai clienti e/o da terzi in relazione ai prodotti spediti a mezzo corriere, salvo il caso di eventi imputabili alla Whale di Roberta Piccegna o ai suoi collaboratori per dolo o colpa grave. 

12.2 Al momento della consegna il corriere vi chiederà di firmare un documento per provare che ha consegnato il pacco all’indirizzo o alla persona che doveva riceverlo. Se l’acquirente nota che il pacco è, o possa sembrare, danneggiato dovrà scegliere l’opzione “accettazione con riserva” o “riserva di controllo pacco integro“. 

13. Trattamento dei dati personali del cliente-consumatore

13.1 Al momento della registrazione il cliente, persona fisica o persona giuridica, deve indicare i propri dati. Non possono essere utilizzati nomi di fantasia. E' vietata l'omissione dei dati necessari per l'emissione della fattura (in particolare codice fiscale o partita iva).

E' possibile che la “Whale” possa richiedere copia del documento di identità in corso di validità o suo equipollente per accettarsi dell'identità del cliente.

13.2 Il Cliente manleva la “Whale” da ogni responsabilità fiscale e non, derivante dall'emissione di documenti fiscali errati dovuti ad un'errata compilazione da parte del Cliente. Il Cliente è l'unico e diretto responsabile dei propri dati fiscali.

In caso di abuso o violazione, derivante dall'utilizzo di dati personali errati o rubati, la “Whale” si riserva il diritto di agire legalmente nell'interesse e per la tutela del consumatore.

13 bis - Informativa sulla Privacy (D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196).

Ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (c.d. codice della privacy) i dati personali forniti dal Cliente saranno trattati dalla Whale di Roberta Piccegna, con sede in Sant’Antimo  (Na) alla via Roma n. 75, nei limiti di quanto strettamente necessario alla più corretta gestione del rapporto, in relazione ai dati personali conferiti dagli utenti al momento della registrazione o acquisto al Sito web www.whaleprint.it, secondo le condizioni di seguito riportate. 

13 ter - Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è Whale di Roberta Piccegna, con sede in Sant’Antimo  (Na) alla via Roma n. 120,

13 quater - Finalità del trattamento

La Whale di Roberta Piccegna tratterà i dati personali, forniti dagli utenti al momento della registrazione, per le seguenti finalità:

a)  Registrazione.  I dati saranno utilizzati per consentire la registrazione al sito web www.instabag.it  e usufruire dei servizi riservati agli utenti, tra cui la possibilità di acquistare online prodotti personalizzabili; nonché per la corretta esecuzione del contratto e le operazioni a quest'ultimo connesse. Sarà, pertanto, necessario l'inserimento di alcuni dati personali quali: nome, cognome, residenza e indirizzo e-mail, numero di telefono.

I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente.

b) Finalità amministrativo e contabili connesse alla registrazione al Sito e alla effettuazione di un acquisto online nonché per adempiere agli obblighi di legge.

I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente.

c) Newsletter. Previo consenso espresso dell'utente, per l'invio di comunicazioni informative e promozionali (inclusa la "newsletter"), buoni sconto e offerte speciali in relazione a prodotti venduti da Whale di Roberta Piccegna.

I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente.

d) E-mail utente.  I dati saranno utilizzati limitatamente alle coordinate di posta elettronica fornite dall'utente, nel contesto dell'acquisto di un prodotto o di un servizio offerto sul Sito web, per consentire la vendita diretta di prodotti o servizi analoghi senza necessità del consenso espresso e preventivo dell'utente e a condizione che l'utente non eserciti il diritto di opposizione. 

Previo consenso espresso dell’utente (Consumatore), la  Whale di Roberta Piccegna  utilizzerà i dati in suo possesso per elaborare le scelte di consumo, le abitudini di acquisto, la tipologia e la frequenza degli acquisti effettuati on-line da parte del Consumatore, al fine di inviare del materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse dell'utente a mezzo di e-mail e del miglioramento delle proposte e/o offerte commerciali.

I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente.

e) Ricerche di mercato. I dati potranno essere utilizzati, nel rispetto della privacy, per eventuali ricerche di mercato con lo scopo di valutare il grado di soddisfazione del Cliente e/o soddisfazione degli utenti mediante e-mail o servizio postale.

I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente.

f) Dati relativi alla carta di credito. Per effettuare un pagamento sul Sito web mediante carta di credito, l'utente dovrà inserire i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza). Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server del sito web www.instabag.it che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI. I Il servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente.

13 quinquies - Inserimento dei dati. 

13.1  quinquies. I dati sono inseriti dal cliente al fine di registrarsi al sito www.instabag.it e di poter usufruire dei servizi offerti, tra cui la possibilità di acquistare online prodotti personalizzati.

13.2  quinquies. Il mancato inserimento dei dati richiesti per la registrazione e/o per l’acquisto dei prodotti personalizzati renderà nulla qualsiasi altra ed inidonea richiesta pervenuta alla Whale di Roberta Piccegna. In tale ipotesi il contratto si riterrà non perfezionato, per cui il venditore non potrà dar luogo ad alcuna esecuzione dello stesso.

13 sexies – Aggiornamento dei dati

Se il cliente desidera verificare i dati inseriti su Whale, può farlo accedendo al proprio account personale.

Le informazioni di login del cliente vengono sempre immagazzinate in un luogo sicuro. Il cliente si assume la responsabilità per tutti gli ordini e le attività eseguite a partire dal suo account.

Suggeriamo di non salvare la password nel browser, dove quella e altre informazioni personali possono essere viste da altre persone che abbiano accesso allo stesso computer.

13 septies - Ulteriori ipotesi in caso mancato consenso al trattamento dei dati personali.

Il mancato consenso al trattamento dei dati personali, non strettamente necessari al perfezionamento dell’ordine, potrebbe comportare l’impossibilità di accedere ai seguenti servizi, facoltativi, di seguito riportati:

13 septies a) Newsletter. Il mancato consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all’art. 4.3, lett. c, comporterà l’impossibilità di ricevere comunicazione informative e promozionali, buoni sconto ed offerte speciali proposte dalla Whale di Roberta Piccegna.

13 septies b) Ricerche di mercato. Il mancato consenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all’art. 4.3, lett. e, comporterà l’impossibilità per la “Whale di Roberta Piccegna” di effettuare qualsiasi ricerca di mercato, ivi comprese le scelte del consumatore, la tipologia di prodotti acquistati, nonché la frequenza degli acquisti effettuati online. Lo scopo è quello di poter inviare del materiale specifico di natura informativa e/o pubblicitaria per soddisfare le esigenze del cliente.

13 octies  - Revoca del consenso

Il cliente potrà, in ogni caso ed in qualsiasi momento, revocare il consenso prestato per le finalità sopra descritte (di cui all’art. 4.5, a; e all’art 4.5, b), ovvero opporsi al trattamento dei dati personali contattando la “Whale di Roberta Piccegna” al seguente indirizzo e mail: info@whaleprint.com.

13 novies -  Modalità di trattamento dei dati

I dati inseriti dal cliente in fase di registrazione e/o acquisto verranno trattati, principalmente, con l’ausilio di archivi informatici, la cui consultazione sarà resa inaccessibile con tutti i mezzi idonei e necessari per tutelare il diritto alla riservatezza del cliente, in conformità di quanto previsto dal Codice della Privacy.

13 decies - Conservazione dei dati

I dati inseriti dal cliente saranno conservati per il solo tempo utile e necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti. Nel caso di chiusura dell'account del Sito su iniziativa dell'utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore ad un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza. 

13 undecies -Clausola generale per la tutela dei dati personali.

Con l’acquisto dei prodotti personalizzati ciascuna parte consente esplicitamente all’altra l’inserimento dei propri dati nelle rispettive banche dati, nonché l’utilizzo delle immagini fornite dal cliente per evadere l’ordine di acquisto. 

Ciascuna delle parti consente espressamente all’altra parte di comunicazione i propri dati a terzi, qualora tale comunicazione sia necessaria in funzione degli adempimenti, diritti ed obblighi connessi all’esecuzione del presente contratto, ovvero renda più agevole la gestione dei rapporti dallo stesso derivanti.

I dati personali saranno trattati nel pieno rispetto della normativa vigente.

14. Proprietà intellettuale e tutela dei contenuti.

14.1 I contenuti di questo sito possono essere salvati, stampati oppure presentati esclusivamente per uso personale.

14.2 La pubblicazione, la manipolazione, la distribuzione o la riproduzione in qualsiasi formato di qualsiasi contenuto di questo sito sono proibite, così come l'associazione a qualsiasi impresa o azienda.

14.3 Le immagini di qualsiasi tipologia e/o natura fornite dal cliente, non saranno utilizzate per alcuna attività di marketing, né tanto meno saranno utilizzate sul sito www.whaleprint.com. 

Se si tratta di una immagine avente ad oggetto un soggetto minore, dato che lo stesso non ha ancora acquisito la capacità di agire, spetta a chi detiene la potestà genitoriale il potere di prestare il consenso affinché l'immagine sia legittimamente utilizzata ai sensi della L. 633/1941 (Protezione del diritto d'autore).

In ogni caso, salvi i casi diversamente regolamentati dalla legge, per procedere alla diffusione di una fotografia od un filmato è sempre necessario il consenso espresso dei soggetti che vi compaiono (art. 96, legge 633/41).  

15.  Suggerimenti.

15. 1 L'opinione dei nostri clienti è importantissima per noi, poiché ci permette di migliorare costantemente i nostri servizi. Se per qualsiasi ragione un cliente non dovesse essere soddisfatto dei nostri servizi o desiderasse suggerirci migliorie, apprezzeremmo molto se utilizzasse pochi minuti del suo tempo per informarcene e inviare un messaggio al nostro indirizzo email info@whaleprint.it 

16. Modalità di archiviazione del contratto 

16.1 Ai sensi dell'art. 12 del D. Lgs. N. 70/2003, la Whale di Roberta Piccegna informa il Cliente che ogni ordine ricevuto viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la propria sede, nel pieno rispetto dei criteri di riservatezza e sicurezza.

Normativa di riferimento

L. 633/1941 (Protezione del diritto d'autore e di altri diritti connessi al suo esercizio - Testo consolidato al 6 febbraio 2016, D. Lgs 15 gennaio 2016, n. 8) 

D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 (E-commerce); 

D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206  (Codice del Consumo); 

D. Lgs.  30 giugno 2003, n. 196 (Codice della Privacy).

Tutela della privacy

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 -  GDPR, il Titolare del trattamento informa che gli interessati hanno il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati trattati o la limitazione del loro trattamento.

Titolare dei dati

Titolare del trattamento dei dati personali è la “Whale” di Roberta Piccegna, con sede in Sant’Antimo  (Na) alla via Roma 120

Consenso

Il cliente (persona fisica o giuridica) al momento della registrazione acconsente al trattamento dei propri dati personali per il tempo utile e necessario all’esecuzione del contratto e di seguito indicati (nome, cognome, residenza, indirizzo e-mail, recapito telefonico, metodo di pagamento).

Utilizzo dei dati

I dati forniti dai Clienti e registrati sul sito www.instabag.it saranno utilizzati dalla Whale di Roberta Piccegna, che è l’unica titolare dei dati, per la corretta esecuzione del contratto.

Qualora desideri informazioni aggiuntive sul trattamento dati non esiti a contattarci all'indirizzo e-mail instabagstore@gmail.com .

Utilizzo dei dati: e-mail utente

Previo consenso del Cliente, la Whale di Roberta Piccegna utilizzerà l’indirizzo e-mail per i seguenti servizi: newsletter (comunicazioni informative, promozionali buoni sconto e offerte speciali in relazione a prodotti venduti).

Utilizzo dei dati relativi al metodo di pagamento. 

Se il cliente sceglie come metodo di pagamento una carta di credito o una carta prepagata, saranno richiesti i seguenti dati: numero della carta, intestatario, data di scadenza, codici di sicurezza. 

Tali dati verranno acquisiti dal fornitore del servizio di pagamento che agirà in qualità di autonomo titolare del trattamento, senza transitare dal server del sito web www.Whaleprint.it che, quindi, non tratterà in alcun modo tali dati. 

I dati verranno acquisiti in formato criptato e secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla certificazione PCI. 

I Il servizio di pagamento si avvale del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

Richiesta di accesso, aggiornamento e rettifica dei dati.

Il cliente, in ogni momento ed a seguito della registrazione al sito www.instabag.it, ha accesso alla area privata, mediante la quale potrà aggiornare e/o rettificare i dati inseriti.

Il cliente può in qualsiasi momento chiedere alla “Whale”di Roberta Piccegna la correzione dei propri dati personali

Cancellazione dei dati e revoca del consenso (c.d. diritto all’oblio)

Il cliente può, in ogni momento, revocare il consenso all’utilizzo dei dati personali. ovvero opporsi al trattamento dei dati personali contattando la “Whale di Roberta Piccegna” al seguente indirizzo e mail: instabagstore@gmail.com

Nel caso di cancellazione dell'account, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore ad un trimestre.

La revoca  comporta la cancellazione di tutti i dati personali inseriti dal cliente al momento della registrazione e presenti nei sistemi informatici della “Whale” di Roberta Piccegna (c.d. diritto all’oblio ex art. 17 GDPR).

Trasmissione dei dati

Con l’acquisto dei prodotti personalizzati ciascuna parte consente esplicitamente all’altra l’inserimento dei propri dati nelle rispettive banche dati, nonché l’utilizzo delle immagini fornite dal cliente per evadere l’ordine di acquisto. 

Ciascuna delle parti consente espressamente all’altra parte di comunicazione i propri dati a terzi, qualora tale comunicazione sia necessaria in funzione degli adempimenti, diritti ed obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza. 

Ipotesi in caso mancato consenso al trattamento dei dati personali.

Il mancato consenso al trattamento dei dati personali, non strettamente necessari al perfezionamento dell’ordine, potrebbe comportare l’impossibilità di accedere ai seguenti servizi, facoltativi, di seguito riportati:

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b) Ricerche di mercato. Il mancato consenso al trattamento dei dati personali comporterà l’impossibilità per la “Whale di Roberta Piccegna” di effettuare qualsiasi ricerca di mercato, ivi comprese le scelte del consumatore, la tipologia di prodotti acquistati, nonché la frequenza degli acquisti effettuati online. Lo scopo è quello di poter inviare del materiale specifico di natura informativa e/o pubblicitaria per soddisfare le esigenze del cliente. Il cliente, potrà disiscriversi dal predetto servizio cliccando sul link sottostante_______

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